11kk App গোপনীয়তা নীতি
এই পেজে দেখা যাবে কীভাবে 11kk App আপনার লগ, কুকি আর এক্সেস ডেটা সামলায়
ঢাকা আর সারাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নীতিটা সহজ ভাষায় লেখা
11kk APK ডাউনলোড করুন
৩টি মূল তথ্য এক নজরে
সবচেয়ে জরুরি জিনিস আগে দেখুন
ডেটা সুরক্ষা
সংযোগ, ডিভাইস আর সেশন তথ্য আলাদা করে রাখা হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি পছন্দগুলো সীমিত রাখা যায়
অ্যাক্সেস সীমা
শুধু অনুমোদিত টিম লগ দেখা পায়, সেটাও কাজের দরকারে
১১kk লগইন আর ডিভাইস থেকে কী ধরা হয়
প্রথমে সার্ভার লগ, তারপর ব্যবহারকারীর দরকারি তথ্য
সার্ভার লগ
সংযোগের সময়, আইপি আর ব্রাউজার
প্রতিটি অনুরোধে সময়, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ আর ডিভাইস ধরন রাখা হয়
এগুলো দিয়ে ধীরে লোড হওয়া পেজ আর ভুল রিডাইরেক্ট ধরা সহজ হয়
মোবাইল তথ্য
Android ভার্সন, স্ক্রিন আর অ্যাপ অবস্থা
Android ভার্সন, স্ক্রিন সাইজ আর অ্যাপ ক্র্যাশ রিপোর্ট সীমিতভাবে রাখা হয়
বাংলাদেশে পুরোনো ফোনেও সমস্যা ধরতে এই লগ কাজে লাগে
লোকেশন সিগন্যাল
Dhaka বা কাছের নেটওয়ার্ক ইঙ্গিত
আনুমানিক শহর-লেভেলের সিগন্যাল ব্যবহার হতে পারে, বিশেষ করে নিরাপত্তা যাচাইয়ে
Dhaka, Chattogram বা Khulna থেকে অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা পড়লে সিস্টেম সতর্ক হয়
ডেটা কতদিন থাকে
সময় শেষে অপ্রয়োজনীয় লগ মুছে ফেলা হয়
স্বল্পমেয়াদি লগ
সেশন আর প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত 30 দিন ধরে রাখা হয়
এরপর সেগুলো রোলিং ডিলিট রুটিনে চলে যায়
সহায়তা রেকর্ড
সাপোর্ট টিকিট থাকলে 90 দিন পর্যন্ত আলাদা রেকর্ড রাখা হতে পারে
এতে একই সমস্যা বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না
মুছে ফেলার নিয়ম
আইনি দরকার না থাকলে পুরোনো ফাইল সরানো হয়
ব্যাকআপেও একই রিটেনশন নীতি প্রয়োগ করা হয়
11kk App এ কারা ডেটা দেখে
অ্যাক্সেস খুবই সীমিত রাখা হয়
অনুমোদিত টিম
শুধু কাজের প্রয়োজন থাকলে কয়েকজন স্টাফ লগ দেখতে পারে
প্রতিটি এক্সেস রেকর্ড করা হয়, তাই কে কী দেখল বোঝা যায়
এনক্রিপশন চেক
ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে
এটা Dhaka-এর bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও একইভাবে কাজ করে
অডিট ট্রেইল
লগ পরিবর্তন হলে আলাদা অডিট চিহ্ন তৈরি হয়
সমস্যা ধরতে 2 ধাপের রিভিউ রাখা হয়
কুকি আর ব্যবহারকারীর অধিকার
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে
কুকি পছন্দ
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অ্যানালিটিক্স কুকি সীমিত করা যায়
এতে 3 ধরনের সেটিং দেখা যায়: জরুরি, কর্মক্ষমতা, আর পছন্দ
নিজের তথ্য দেখার অধিকার
আপনি জানতেও পারেন, কোন ডেটা সেভ আছে
ভুল দেখলে সংশোধনের অনুরোধও করা যায়
সীমিত ব্যবহার
কিছু ট্র্যাকিং বন্ধ করলে পেজ লোড একটু ভিন্ন হতে পারে
তবু মূল অ্যাপ ফিচার চালু থাকে
ফরেনসিক আর নিরাপত্তা যাচাই
অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি খুঁজতেই এই অংশ
সন্দেহজনক প্রবেশ
একই অ্যাকাউন্টে খুব দ্রুত বহু চেষ্টা হলে সতর্কতা যায়
এতে 5 মিনিটের মধ্যে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা সম্ভব হয়
ঘটনার নোট
সাপোর্ট টিম ঘটনার টাইমলাইন লিখে রাখে
পরে তা যাচাই করে সমস্যা মেটানো হয়
নিরাপদ সমাধান
প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট আর সেশন রিভোক করা হয়
এতে অ্যাকাউন্টের দখল দ্রুত ফেরত আসে
নীতি বোঝার জন্য 2টি দৃশ্য
দ্রুত দেখে নিন, নীতিটা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে
অডিটে শুধু দরকারি লগ আলাদা করা হয়
কুকি সেটিং খুললেই পছন্দ বদলানো যায়
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
এক লাইনে বললেই সাপোর্ট দেখে নেবে
আপনি চাইলে ১১kk যোগাযোগ পেজ থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন
আরও দরকার হলে ১১kk শর্তাবলি আর দায়িত্বশীল ব্যবহার পেজও দেখুন